Руководство по вводным предложениям (Introductory Offers) в iOS.

Apple разработала механизм вводных предложений именно для этого.

Мы уже немного касались вводных предложений в нашей предыдущей статье. Если вы читали ее, то можете пропустить этот блок.

До недавнего времени (а именно до iOS 10) Apple предлагала только один тип вводных предложений – бесплатный триальный период. Сейчас этот список расширился до трех: бесплатный триальный период, оплата по факту использования (Pay as you go) и предоплата (Pay up front).

Оплата по факту использования (Pay as you go)

Эта модель оплаты предусматривает единовременную скидку на один или несколько платежных периодов. По окончании этих периодов с пользователя будет списана обычная стоимость подписки. Например, пользователю может быть предложено оформить подписку на сервис стоимостью $3.99 в месяц. Эта цена будет действовать 2 месяца, по окончании которых он сможет продолжить пользоваться сервисом по обычной цене $9.99 в месяц.

Пример оплаты по факту использования

Цена этого предложения по факту использования обязательно должна быть ниже обычной цены подписки. Например, вы не можете предложить пользователю платить $19.99/месяц в течение первых двух месяцев, а после — $9.99 в месяц.

В таблице ниже приведены возможные значения длительности начального периода в зависимости от длительности самой подписки:

Доступные длительности Pay as you go

Предоплата (Pay up front)

В этой модели вы предлагаете пользователю заплатить сразу за несколько месяцев (1, 2, 3, 6 или 12) вперед. По окончании этого периода пользователь будет оплачивать подписку по стандартным условиям. Например, вы можете предложить оплатить подписку за облачное хранение данных сразу на 3 месяца вперед со скидкой за $14.99. А через 3 месяца пользователь будет платить $9.99 в месяц. Есть 2 существенных отличия этой модели от Оплаты по факту использования:

• Стоимость предоплаты не обязательно должна быть меньше стоимости основной подписки.
• Число периодов действия предложения всегда равно 1. Иными словами, предложение действует в течение только одного периода длительностью 1, 2, 3, 6 или 12 месяцев.
  

Схема работы предоплаты

Бесплатный триал

И, конечно, наш старый друг – бесплатный триал. Можно заметить, что триал является частным случаем предоплаты, в котором начальная цена равна нулю.

Некоторые замечания

• Каждая подписка может иметь только одно вводное предложение на 1 территорию (страну). Таким образом, вы можете создать отдельное вводное предложение для каждой территории. Но только одно на каждую территорию. Чаще всего создают одно вводное предложение сразу для всех стран.
  
• Пользователь может использовать вводное предложение в каждой группе подписок только один раз.
  
• Вводные предложения доступны начиная с iOS 10, macOS 10.12.6 и tvOS 10
  

Теперь, когда мы разобрались с тем, что такое вводные предложения, пора приступить к их созданию.

Откройте App Store Connect, перейдите в секцию “Features” и выберите нужную подписку:

Список подписок<br>

В разделе “Subscription Prices” нажмите на “+” и выберите в выпадающем списке “Create Introductory Offer”:

Настройки подписки

Выберите территории (страны), на которые будет распространяться предложение:

Выбор территории для подписки

Как мы уже упоминали ранее, вы можете иметь не более одного вводного предложения на каждую подписку и территорию в каждый момент времени.

Введите даты начала и окончания предложения:

Начало и окончание подписки

Выберите один из трех типов вводного предложения:

Тип вводного предложения

В зависимости от выбранного типа введите следующие данные:

• Pay as you go, Pay up front: число периодов и базовую стоимость вводного предложения.
• Триал: длительность триала.
  

Если вы создаете предложение по типу Pay as you go или Pay up front, на следующем экране можете настроить стоимость предложения по каждой территории, на которой она действует:

Стоимость вводного предложения

Сохраните изменения. Круто! Ваше предложение создано и активно.

В Apple разработали специальный класс для работы с вводными предложениями: SKProductDiscount. Этот класс включен в библиотеку StoreKit, отвечающую за работу со встроенными покупками. Отныне каждый продукт (объект класса SKProduct) содержит опциональный атрибут introductoryPrice (он опциональный, потому что вводное предложение может и не существовать для этой подписки) типа SKProductDiscount.

SKProductDiscount содержит информацию о предложении:

• paymentMode – тип вводного предложения. Возможные значения: payAsYouGo, payUpFront, freeTrial.
• price и priceLocale – стоимость и локаль вводного предложения.
  
• numberOfPeriods – число периодов вводного предложения. Для Pay up front и триала это значение всегда равно 1.
  
• subscriptionPeriod – длительность периода вводного предложения. Например, день, неделя, месяц или год.
  

Вы можете использовать это API для правильного отображения условий предложения пользователю: в том числе его длительности и цены.

Не отображайте пользователю предложение, если он не вправе его использовать. Крайне важно предварительно проверить, может ли он им воспользоваться.

Перед тем, как показывать пользователю вводное предложение, вы должны удостовериться в том, что пользователь сможет им воспользоваться. Дело в том, что каждый пользователь может воспользоваться предложением только один раз в каждой группе подписок. Например, если в вашем приложении есть три тарифных плана: Bronze, Silver и Gold, которые находятся в одной группе продуктов, и каждый из которых предлагает бесплатный недельный триал, то пользователь сможет активировать только один из трех триалов. И воспользоваться триалом лишь единожды (в пределах одной группы подписок). Если он однажды это уже сделал, то мы не можем показать ему, как и остальным пользователям, экран с предложением попробовать приложение бесплатно в течение недели. Вместо этого мы должны сразу отправить его на экран с оформлением платной подписки.

Следить за этим – задача разработчика.

Вот тут начинается самое интересное ?. В `StoreKit` нет методов, позволяющих узнать, может ли пользователь воспользоваться вводным предложением или нет. Единственный вариант – это сохранять где-то (например, на сервере) чеки (receipts) от всех подписок этого пользователя по каждой группе покупок. И всякий раз, когда требуется проверить право пользователя на вводное предложение какой-то подписки, просматривать все транзакции каждого чека, принадлежащего нужной группе подписок, в поисках полей is_trial_period и is_in_intro_offer_period. Если где-то это значение равно 1, то пользователь уже воспользовался триалом/вводным предложением в этой группе подписок.

Потно, правда? Чтобы реализовать это, вам потребуется собственный сервер, на который вы будете передавать данные обо всех покупках пользователя. А всего-то нужно просто узнать, пользовался ли этот пользователь когда-то вводным предложением или нет.

Вы можете использовать Apphud для точного анализа встроенных подписок и аналитики в реальном времени. Зарегистрируйтесь и начните пользоваться Apphud уже сейчас!

Таким образом, новые пользователи всегда могут воспользоваться триалом или вводным предложением, а среди текущих – только те, кто никогда не активировал триал или вводное предложение в этой группе подписок.

• Всегда проверяйте, вправе ли пользователь воспользоваться предложением перед тем, как, например, показывать ему экран триального периода.
  
• Эту проверку лучше проводить как можно раньше: любая задержка при показе экрана подписки может сказаться на конверсии в покупку.
  
• Вводные цены отображаются в App Store и их можно использовать как маркетинговый инструмент. Так пользователи могут начинать триал или активировать вводное предложение, прямо в App Store:
  

Вы можете рекламировать подписки прямо в App Store

• Всегда четко и правильно формулируйте условия подписки и вводных предложений, чтобы избежать удаления приложения из App Store. Для этого используйте API вводных предложений.
• Показывайте вводное предложение пользователю как можно раньше: таким образом вы расширите воронку и увеличите конверсию в подписки.
  
• Вы можете (хотя это необязательно) указать в интерфейсе приложения ссылку на управление подписками, перейдя по которой пользователь сможет ее изменить: https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/manageSubscriptions
  

Вводные предложения – это замечательный инструмент, позволяющий привлечь новых пользователей. Вкупе со сниженной до 15% комиссии Apple для лояльных пользователей это поможет значительно увеличить заработок вашего приложения. Но к сожалению, чтобы его корректно использовать, придется изрядно повозиться с настройкой собственного сервера.

Ren

Co-founder at Apphud

Ex iOS app and game developer. 11 years in the industry since iOS 3. More than 50 apps are in the background with 4 exits. Entrepreneur and traveler.